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中国移动官网如何打印账单

导读:中国移动官网如何打印账单(共7篇)中国移动通信客户账单中国移动通信客户账单客户名称: 计费周期:严辉阳2010年12月01日 到 2010年12月31日手机号码: 打印日期:13540474785 2011年02月01日费用项目 月基本费动感网聊套餐费增值业务费 网内短信 彩信通信费 网外短信移动数据流量费语音通信费本地电话,推荐访问:中国移动通信官网 中国移动彩铃官网

篇一:《中国移动通信客户账单》

中国移动通信客户账单

客户名称: 计费周期:

严辉阳

2010年12月01日 到 2010年12月31日

手机号码: 打印日期:

13540474785 2011年02月01日

费用项目 月基本费

动感网聊套餐费

增值业务费 网内短信 彩信通信费 网外短信

移动数据流量费

语音通信费

本地电话通信费

代收费

代收信息费

代他人付费 补收费

金额/元 费用项目 金额/元 费用项目 金额/元 20.00 20.00

31.16 23.60 0.25 0.20 7.11

23.84 23.84

39.70 39.70

0.00 0.00

费用合计 ¥ 114.70

账户资金信息 项目

本月初账户余额 本月新增金额

本月缴费抵扣往月欠费 本月费用合计 本月末账户余额 本月新增金额组成 预约缴费

金额 4.71 130.00 0.00 114.70 20.01 金额 130.00

账户积分信息 积分项目 本月新增积分 本月消费积分 本月奖励积分

积分值 63 63 0

上月末剩余可兑换

434

积分{中国移动官网如何打印账单}.

本月以兑换积分

预约分月划拨 赠费

费用项目

金额/元

0.00 0.00

年底清理积分 本月末剩余积分 消费分析图

0 497

优惠 6.25 来电显示优惠 6.00 其余帐单优惠金额 0.25{中国移动官网如何打印账单}.

客户回报积分

备注

111 分

截止 2010年11月30日,累计未缴金额为0.00元。

截止2011年02月01日,您的账户余额为25.95元。

1、此账单便于您了解自己的话费支出情况,若有疑问,请拨打客户服务号码10086。

2、为保证账单能及时到达您手中,请您在通信地址改变时及时到我公司各营业厅、登录 或拨打10086进行更新。

3、长途费计费单元为6秒,IP长途费的计费单元为分钟。

4、本月即本计费周期月。

5、当消费为零或话费返还情况下,账单消费分析图不作体现。

6、消费分析图可能需要最新版本的Microsoft office支持,如果图片没有显示,请您更新您的Microsoft office,谢谢。

篇二:《移动内部《各渠道帐单、详单及话费信息服务操作手册》》{中国移动官网如何打印账单}.

上海移动个人客户

各渠道帐单、详单及话费信息服务手册

08年7月

1

目 录

[名词解释篇] ...................................................... 3

1、 帐单及图例 ................................................. 3

2、 帐单明细及图例 ............................................. 3 3、 详单 ....................................................... 3 [查询、获取方式篇] ................................................ 3

1、 2、 1) 2) 3) 4) 5)

各渠道帐单、详单及话费信息服务一览表 ....................... 3 各渠道帐单、详单及话费信息服务操作指南 ..................... 5 渠道一:热线10086 ........................ 错误!未定义书签。 渠道二:短信营业厅 ........................ 错误!未定义书签。 渠道三:网上营业厅 ........................ 错误!未定义书签。 渠道四:营业厅自助详单打印机 .............. 错误!未定义书签。 渠道五:掌上营业厅(WAP) ................. 错误!未定义书签。

[付费方式篇] ..................................................... 10

1、 有哪些付费模式?各有哪些好处? ............................ 10 2、 可通过哪些方式支付手机费用? .............................. 11 [常见问题篇] ..................................................... 13

1、 我选择了投递帐单,为什么我会没有收到? .................... 13 2、 什么是计费周期? .......................................... 13 3、 为什么扣费不是完全实时? .................................. 13 4、 帐单“帐户信息”中可抵扣“已使用费用”的项目包括哪些,抵扣顺序是怎样的? ................................................... 13 5、 套餐资源为何不单列? ...................................... 13 6、 在详单中有国际漫游语音的通话费用记录,但很多被叫却没有显示电话号码?在详单中有国际漫游短信的费用记录,但只显示短信中心号码,无法显示客户发送的实际号码? ..................................... 13 7、 为什么单条语音详单的计费时间截止为1800秒? ............... 14 8、 短信详单中为何只有收费的条目,不收费的则无显示? ........... 14

2

[名词解释篇]

1、

帐单及图例

? 帐单是我公司每月提供给客户支付手机通信费用的依据,帐单上直接盖

有“收讫章”表示您已交清费用,此帐单可用作发票报销使用。 ? 图例(见附件“帐单”及“帐单背面”) 2、

帐单明细及图例

? 帐单明细,是在帐单的基础上对各类费用科目的进一步细化,帐单明细

不可作为发票报销使用。客户可根据需要选择定制“帐单”或“帐单+帐单明细”。

? 图例(见附件“帐单明细”) 3、

详单

? 详单是客户的手机通信消费的详细记录,如语音通话记录、短信发送记

录等。

[查询、获取方式篇]

1、

各渠道帐单、详单及话费信息服务一览表

3

4{中国移动官网如何打印账单}.

2、 各渠道帐单、详单及话费信息服务操作指南

1) 渠道一:热线10086

① 适用的客户群

- 适用于我公司所有客户。 ② 客户使用方式

- 本地拨打方式:直接拨打10086 - 国内漫游拨打方式:拨打02110086

- 国际漫游拨打方式:拨打+8613800100186或+8602110086 ③ 资费

5

篇三:《中国移动帐单费用解析最新最全》

篇四:《中国移动年各渠道帐单、详单及话费信息服务说明手册(08年4月7日版)》

上海移动个人客户

各渠道帐单、

08年3月

详单及话费信息服务说明手册

目 录

[名词解释篇]................................................. 4

1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、

帐单、收据 ................................................. 4 帐单样例 ................................................... 5 清单 ....................................................... 7 本地通话 ................................................... 7 本地拨打国内长途、国际长途、港澳台长途 ..................... 7 国内漫游、国际漫游、港澳台漫游 ............................. 7 呼叫转移 ................................................... 7

[查询、获取方式篇] ........................................... 8

1、

2、 1) 2) 3) 4) 5)

各渠道帐单(收据)、清单及其它话费信息服务一览表(见附件) .. 8 各渠道帐单(收据)、清单及其它话费信息服务操作指南 ......... 10 渠道一:热线10086 ........................................ 10 渠道二:短信营业厅 ........................................ 12 渠道三:网上营业厅 ........................................ 13 渠道四:营业厅自助清单打印机 .............................. 14 渠道五:掌上营业厅(WAP) ................................. 14

[付费方式篇].................................................16

1、 目前上海移动有哪些付费模式?各有哪些好处? ................ 16

2、 可通过哪些方式支付手机费用? .............................. 16 [常见问题篇].................................................18

1、 为什么不是实时扣费? ...................................... 18 2、 什么是计费周期?为什么我在月末最后一天晚上22点以后拨打的电话费用会结算在第二个月的帐单上? ................................. 18 3、 国际漫游费结帐期限是否按照自然月结算? .................... 18 4、 为什么清单的计费时间截止为1800秒? ....................... 18 5、 手机帐户的预存资金包括哪些,抵扣顺序是怎样的? ............ 19 6、 为什么清单中的某些记录和帐单不符合? ...................... 19 7、 帐单中的“本地基本通话费”是否还包括在本地拨打国内、国际长途电话所产生的本地通话费? ....................................... 19 8、 IP国内长途费是否包括本地通话费部分?在帐单上IP国内长途与IP国际长途是否会分别体现? ....................................... 19 9、 为何在账单、清单中不显示订购的SP的具体业务名称? ......... 19 10、 套餐资源为何不单列? ...................................... 19 11、 短信清单中为何只有主叫收费的条目,被叫的则无显示? ......... 19 12、 我用积分换的通话时间在帐单上是否有所显示? ................ 20 13、 在清单中有国际漫游语音通话费用的记录,但很多被叫却没有显示电话号码? ....................................................... 20 14、 国际漫游短信的费用(指客户在国外发送短信)在清单中虽有此笔费

用的记录,但只显示短信中心号码,无法显示客户发送的实际号码? ... 20 15、 套餐费和套餐使用情况在帐单/收据中如何显示? ............... 20 16、 我选择了投递帐单或收据,为什么我会没有收到? .............. 20 17、 收到补寄帐单是否能在代收点付费? .......................... 20 18、 我是预付费用户,为何停机前未收到短信提醒? ................ 20 19、 余额短信提醒的分类? ...................................... 21 20、 我在国内漫游情况下拨打10086如何收费? .................... 21 21、 我在国际漫游时收发短消息该如何收费? ...................... 21 22、 为何GPRS清单中的计费单位是“B”,帐单中又是按“K”来收费的?清单中为何不显示相应的GPRS费用? .............................. 21 23、 GPRS在晚间的计费规则是怎样的,帐单和清单中是如何显示的? . 21{中国移动官网如何打印账单}.

[名词解释篇]

1、

关系释义图

帐单、收据

一级帐单,即发票

后付费客户供

二级帐单,即帐单明细 一级帐单+二级帐单 一级收据,即发票

预付费客户提供

二级收据,即收据明细 一级收据+二级收据

根据需要选择一种帐单类型

(1)帐单

根据需要选择一种收据类型

? 帐单适用于全球通后付费品牌。帐单分为一级帐单和二级帐单,客户可

根据需要选择定制“一级帐单”或“二级帐单”或“一级和二级帐单”。 ? 一级帐单,即发票,是我公司每月提供给客户支付手机通信费用的付费

依据,付清费用盖上“收讫章”后作为费用收取凭证,可用于报销。一级帐单具体由“月租费、功能费、通信费、代收费、优惠费、抵扣费、其他费”七大费用科目组成。

? 二级帐单,即帐单明细,是在一级帐单的基础上对“月租费、功能费、

通信费、代收费、优惠费、抵扣费、其他费”七大费用科目的进一步细化。但不可用作报销凭证。 ⑵ 收据

? 收据适用于动感地带、神州行和全球通预付费品牌。收据分为一级收据

和二级收据,客户可根据需要选择定制“一级收据”或“二级收据”或“一级收据和二级收据”。

? 一级收据,即发票,是指客户每月的手机费用付清后,我公司提供给客

户的费用收取凭证,可用于报销。一级收据具体由“月租费、功能费、通信费、代收费、优惠费、抵扣费、其他费”七大费用科目组成。 ? 二级收据,即收据明细,是在一级收据的基础上对“月租费、功能费、

通信费、代收费、优惠费、抵扣费、其他费”七大费用科目的进一步细化。但不可用作报销凭证。

2、 帐单样例

(全球通品牌“一级帐单”+“二级帐单”正面样例)

篇五:《3中国移动基本情况介绍(2页)必须看且死记,可直接打印》

中国移动基本情况介绍

第1节 中国移动简介:

中国移动通信集团公司(简称"中国移动")于2000年4月20日成立,注册资本518亿元人民币,资产规模超过万亿元人民币,拥有全球第一的网络和客户规模,成功服务2010年上海世博会和广州亚运会。

中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称"上市公司")在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。2011年列《财富》杂志世界500强87位,品牌价值位列全球电信品牌前列,成为全球最具创新力企业50强。 中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有"全球通"、"神州行"、"动感地带"等著名客户品牌。 中国移动成立十一年来,坚持改革创新、坚持规模发展、坚持加强管理、坚持服务客户,使企业从小到大、由大变强,已成为全球网络规模最大、客户数量最多,具有较强国际竞争力和品牌价值的电信企业。

中国移动秉承"正德厚生,臻于至善"的企业核心价值观,以科学发展观为指导,努力实现企业经营与社会责任的高度统一,不仅注重企业对产业、员工、客户的基础责任,同时深化实施"农村、生命、文化、绿色、志愿"社会责任五大工程;切实推进"绿色行动计划",努力践行节能减排工作。

目前,中国移动的基站总数超过60万个,客户总数超过6亿户。中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级,并获国资委授予的"业绩优秀企业"称号。连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。上市公司连续四年入选道琼斯可持续发展指数,是中国内地唯一入选的企业。同时,中国移动积极投身社会公益事业,连续三年荣获慈善领域最高政府奖"中华慈善奖"。

中国移动是联合国全球契约(Global Compact)正式成员,认可并努力遵守全球契约十项原则,并加入该组织倡导的"关注气候变化"(Caring For Climate)行动。目前,中国移动已成为气候(Climate Group)成员,努力在应对气候变化中发挥积极作用。 第2节 移动主要品牌:

1、全球通(GoTone)是中国移动通信的旗舰品牌,知名度高,品牌形象稳健,拥有众多的高端客户,是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。

2、动感地带(M-zone)是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌,不仅自费灵活,还提供多种创新的个性化服务,给用户带来前所未有的移动通信生活。

3、神州行(Easyown)是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌,也是我国移动

浏览次数:  更新时间:2016-06-21 12:43:33
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